خدمات پس از فروش پگاه سیستم

معرفی

پگاه سیستم یک شرکت فناوری اطلاعات و خدمات IT است که  از سال ۱۳۸۲ فعالیت خود را شروع کرده است. حوزه فعالیت این شرکت در طراحی، توسعه و پیاده‌سازی نرم‌افزارهای سفارشی، وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های موبایلی می‌باشد. پگاه سیستم در تلاش است که با بهره‌گیری از تکنولوژی‌های روز دنیا و تجارب خود ،بهترین خدمات و راهکارها را به مشتریان خود ارائه دهد.

با توجه به اینکه یکی از عوامل مهم در رضایت مشتری، دریافت خدمات بهینه می‌باشد، نرم‌افزار خدمات پس از فروش پگاه سیستم به کمک و یاری مدیران سازمان در مدیریت خدمات پس از فروش می‌پردازد تا دغدغه و نگرانی مدیران، دخالت‌های انسانی در روند فعالیت‌ها خدمات پس از فروش و کندی خدمات به مشتری را کاهش دهند.

نرم‌‌افزار خدمات پس از فروش پگاه سیستم در دو نوع نرم‌افزاری (win base) و تحت وب (web base) ارائه شده است که قابلیت سفارشی‌سازی مبتنی بر نیازهای متفاوت هر کسب‌و‌کار را داراست. نرم‌افزار خدمات پس از فروش پگاه سیستم با دیگر نرم‌افزارهای این شرکت، نرم‌افزار انبار، نرم‌افزار فروش، نرم‌افزار خزانه‌داری، نرم‌افزار حسابداری و سایر نرم‌افزارهای زیرمجموعه نرم‌افزار ERP، یکپارچه است. بنابرین می‌تواند از این نرم‌افزارها اطلاعات دریافت و یا به آن‌ها اطلاعات منتقل کند.

ارائه و مدیریت خدمات پس از فروش که از زمان تحویل کالا یا خدمات به مشتری آغاز می‌شود، با افزایش تدریجی تعداد مشتریان می‌تواند زمان و هزینه سازمان را به‌‌میزان چشم‌گیری متوجه خود سازد. کار ویژه نرم‌ افزار خدمات پس از فروش عبارت است از:  نگه‌داری اطلاعات هر مشتری به‌تفکیک نوع خدمت یا کالای خریداری شده، زمان و نوع قرارداد و…، اختصاص شناسه‌هایی همچون شماره اشتراک، شماره فاکتور، شماره قرارداد، کارت گارانتی و مدیریت خدمات براساس شناسه‌‌‌های یادشده.

آموزش و پشتیبانی پگاه سیستم

پشتیبانی پگاه سیستم به صورت آنلاین، تلفنی و در محل صورت می‌گیرد. در صورتی‌که مشتریان به هر دلیل (دسترسی نداشتن به خدمات اینترنت و …) خواستار استفاده از خدمات پشتیبانی حضوری توسط کارشناس شرکت «پگاه‌سیستم» باشند، کارشناسان واحد پشتیبانی آماده‌ی ارائه‌ خدمات به صورت حضوری در محل مشتریان خواهند بود. تیم پشتیبانی نیز ضمن رفع مشکلات مشتریان، برای به‌روز رسانی نرم‌افزارها و همچنین درک نیاز مشتریان برای بهبود نرم‌افزارها آماده هستند.

 مشتریان

از مشتریان این شرکت می‌توان شرکت نوید سهند، شرکت دانش‌بنیان فرانگار و سازه سرامیک را نام برد.

ارتباط با سازندگان

سایت: معرفی نرم‌افزار خدمات پس از فروش پگاه سیستم

کاتالوگ: کاتالوگ نرم‌افزار خدمات پس از فروش پگاه سیستم

شماره تماس پشتیبانی:

021-41367000

ایمیل: info@pegahsystem.com

تهران، سهروردی شمالی – خیابان هویزه شرقی – نرسیده به خیابان شریعتی – پلاک ۱۸ – واحد ۱