نرم‌افزار امور مسافرت پرگار

معرفی

برید سامانه نوین (شرکت سازنده پرگار)، یک شرکت سهامی خاص است که از سال 1373 در زمینۀ طراحی و توسعه راهکارهای نرم‌افزاری سازمانی فعالیت می‌کند. برید تاکنون 48 محصول را در قالب مجموعه راهکارهای جامع و یکپارچه پرگار و همچنین 31 خدمت نرم‌افزاری را، به بیش از ۱۴۰۰ سازمان در سراسر کشور ارائه کرده‌ است. مشتریان برید شامل طیف گسترده‌ای از سازمان‌های دولتی و شرکت‌های خصوصی می‌شوند؛ از شرکت‌های کوچک که از 10نفر تشکیل شده‌اند، تا سازمان‌های بزرگ که بیش از 7000 کاربر دارند.

امور مسافرت یکی از سامانه‌های پرگار است. مأموریت اصلی سیستم امور مسافرت‌ها، مدیریت و ساماندهی عملیات رزرو و تهیۀ بلیط پرواز برای پرسنل و مهمان‌های سازمان است؛ این سیستم مختص آن‌ دسته از سازمان‌هایی است که به‌صورت مداوم در حال رزرو پرواز و مسافرت با هواپیما هستند. مشتریان اصلی این سیستم، معمولاً مراکز عملیاتی‌ای هستند که به‌صورت شیفت‌های 14/7 یا 14/14 مشغول به فعالیت‌اند. سازمان‌هایی که معمولا گستره جغرافیایی زیادی دارند و افراد به صورت غیر بومی در محل‌های مختلف سازمان فعالیت می‌کنند (مانند سازمان‌هایی که در عسلویه مستقر هستند) به این سیستم نیاز مبرمی دارند. نگهداری از اطلاعات شرکت‌های طرف قرارداد و مسیرهای حمل و نقل، اجرای عملیات خرید، فروش، لغو و جابجایی بلیط‌ها در درون سیستم، امکان مشاهده‌ برنامه‌ سفر برای تمام کاربران و امکان تبادل بلیط با شرکت‌های همکار از ویژگی‌های ارائه شده در این نرم‌افزار است.

آموزش و پشتیبانی

پشتیبانی و نگهداری در برید، شامل طیف گسترده‌ای از خدمات است و بسته به اینکه از کدام راهکار نرم‌افزاری استفاده می‌کنید، خدمات متنوع و متعددی ارائه می‌شود. خدمات پشتیبانی برید به محض استقرار نرم‌افزار آغاز می‌شود. سه هدف اصلی در ارائه خدمات پشتیبانی برید دنبال می‌گردد. هدف اول پایدار بودن سیستم است. بدین منظور خدمات پیشگیرانه ارائه می‌شود اما در صورت بروز مشکل تیم پشتیبانی فارغ از نوع مشکل 24 ساعته در کنار شما خواهند بود. هدف دوم استفاده حداکثری کارکنان از ظرفیت سیستم است. رویکرد برید در این زمینه حمایت کامل و همه جانبه از رهبران است. از طرفی آموزش کامل نیز به کابران سیستم داده می‌شود تا بتوانند از کارکردهای سیستم بهره ببرند. هدف سوم نیز پاسخگویی به نیازمندی‌های جدید مشتری است. این پاسخگویی‌ها یا از طریق سایت مشتریان شناسایی شده و به صورت به‌روش‌ها ارائه می‌شوند و یا به صورت نگارش‌های جدید عرضه می‌گردند. راهبر سیستم از طریق پرتال سازمانی و با ثبت تیکت پشتیبانی، می‌تواند تمامی مسائل و درخواست‌های خود را با برید در میان بگذارد؛ ضمن اینکه اگر مشکلات یا سوالاتی در لایه‌های کاربری وجود داشته باشد و راهبر قادر به رفع یا پاسخگویی به آنها نباشد، می‌تواند آن مشکل را نیز از طریق ثبت Ticket در پرتال سازمانی، پیگیری کند. سامانه‌های برید، سامانه مرکز راهنما پرگار که از قسمت منو سامانه‌ها برای تمامی کاربران پرگار قابل دسترسی است، را دارا هستند. مرکز راهنما پرگار شامل مجموعه‌ای کامل از آموزش‌های (ویدئو و متن) قابلیت‌ها و امکانات پرگار است که متناسب با نیاز کاربران دسته‌بندی شده است. این سامانه بدون نیاز به اینترنت فضای آموزشی مورد نیاز کاربران را در اختیارشان قرار می‌دهد. تشکیلات پرگار به طور ویژه با سامانه احکام و کارگزینی و پرسنل و سوابق پرگار در ارتباط است.

مشتریان

از مشتریان این شرکت می‌توان کانون پرورش فکری کودک و نوجوانان، شرکت حفاری شمال، شرکت پتروشیمی آبادان، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی و شرکت پتروشیمی شیراز را نام برد.

ارتباط با سازندگان

سایت: معرفی سامانه امور مسافرت پرگار

شماره تماس: ۸۳۱۹۰-021

ایمیل: info@baridsoft.ir

آدرس: تهران، خیابان ولیعصر، خيابان مطهری، خيابان لارستان، خيابان نوروزی، پلاک۲۷