نرم‌افزار مدیریت مشتری و فروش رادیکال

معرفی

رایان پرسیس با هدف ایجاد بستری مناسب در زمینه ارائه راهکارهای یکپارچه فناوری اطلاعات تأسیس گردید. این شرکت با بهره‌گيري از تجارب ارزشمند متخصصين و كارشناسان مجرب و تلفيق آن با دانش روز سعي نموده است راهكارهاي جامع و موثري را همراه با بالاترين كيفيت و پشتيباني مناسب به مشتريان خود عرضه نمايد و كسب رضايت مشتریان را غايت اهداف سازمان مي‌داند. نوآوری، کیفیت خدمات، شناخت دقیق نیازهای مشتریان و پایبندی به محصولات از ارزش‌ها و اهداف رایان پرسیس می‌باشد. از دیگر اهداف رایان پرسیس کسب بالاترین رتبه در پاسخگویی به نیازهای نرم‌افزاری بازار در بخش‌های اداری، مالی و بازرگانی برای کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ و همچنین ادارات و ارگان‌های دولتی می‌باشد. گسترش و توسعه حوزه جغرافیایی بازار محصولات از دیگر اهداف شرکت رایان پرسیس است.

مدیریت یک شرکت نرم‌افزاری بدون اطلاعات دقیق و به روز امکان‌پذیر نیست. نرم افزار مدیریت مشتری و فروش رادیکال بهره‌وری و کارایی سازمان را افزایش می‌دهد. با استفاده از اين سيستم، شرکت نرم‌افزاری مي‌تواند اطلاعات و سوابق مشتريان را ثبت و نگهداری  نماید در کوتاه‌ترین زمان ممکن، می‌توان فعالیت‌های فروش و پاسخگویی به مشتریان را سامان‌دهی نمود. همچنین همواره اطلاعات به روز، دقیق و صحیحی از حساب‌ها و مدت زمان پشتیبانی مشتریان در دست خواهد بود. نرم افزار مدیریت مشتری و فروش رادیکال بصورت اختصاصی برای شرکت‌های نرم‌افزاری تولید شده است و هدف این نرم‌افزار ثبت اطلاعات مشتری و حالات مختلف فروش که شامل فروش نقدی – فروش پستی (دریافت وجه در زمان توزیع) و فروش اعتباری می‌باشد که در هر لحظه می توان وضعیت یک مشتری را از لحاظ اطلاعات مالی و سفارشات جدید و همچنین مدت زمان پشتیبانی، بررسی کرد. این نرم‌افزار پیگیری درخواست‌ها را بسیار آسان نموده و مشتریان رضایت خاطر بیشتری نسبت به خرید از شرکت نرم‌افزاری شما خواهند داشت.

در این نرم‌افزار می‌توان کالا (نرم افزار) و یا خدمات را به همراه کد، قیمت فروش و قیمت همکار ثبت نمود. تعریف مشتریان و اطلاعات پشتیبانی مانند انواع پشتیبانی و خدمات همراه با مبلغ آن‌ها از دیگر امکانات پایه‌ای این نرم‌افزار است.

گزارشاتی که در نرم‌افزار پشتیبانی می‌شود نیز شامل: گزارش جامع از اطلاعات مشتریان شامل اطلاعات واریزی، مدت زمان پشتیبانی و کدهای فعالسازی دریافت شده (قفل نرم افزاری / سخت افزار)، گزارش جامع مالی به تفکیک تاریخ، نوع اطلاعات (اطلاعات واریزی، اطلاعات فروش پستی، هزینه‌ها، درآمد و … )، گزارش ریز عملکرد مشتریان: در این گزارش کلیه عملیات انجام شده برای یک مشتری را می‌توان مشاهده کرد و وضعیت مشتری مورد نظر از لحاظ بدهکاری، بستانکاری و بی‌حساب بودن مشخص می‌شود، گزارش ماهیانه – ریالی به تفکیک سال-  بصورت کلی جمع مبالغ فروش نقدی، فروش پستی، فاکتورهای اعتباری، درآمد، هزینه، جمع کل واریزی و جمع کل درآمد را در ماه‌های یک سال نمایش می‌دهد، گزارش ماهیانه – تعدادی به تفکیک سال-  بصورت کلی جمع تعداد مشتریان جذب شده، تعداد واریزی‌های نقدی و تعداد فروش پستی را نمایش می‌دهد.

آموزش و پشتیبانی

محصولات نرم افزاری رایان پرسیس دارای 12 ماه خدمات پشتیبانی 6 بعدی می‌باشند و ارائه خدمات پس از اتمام تاریخ پشتیبانی، طبق تعرفه شرکت امکان پذیر می‌باشد. خدمات پشتیبانی راه دور (Remote) و حضوری در صورت تائید کارشناسان پشتیبانی داده پردازی رایان پرسیس ارائه می‌گردد. ارائه خدمات (پرتال مشتریان، چت آنلاین و … ) به شرط داشتن تمدید پشتیبانی و بر اساس بسته پشتیبانی و با ارائه شناسنامه، قفل و سریال معتبر انجام می‌گردد. برای خدمات خارج از شرکت هزینه ایاب و ذهاب و اقامت به عهده مشتری می‌باشد و هزینه تعرفه هر نفر ساعت خدمات در محل مشتری بر اساس لیست قیمت شرکت خواهد بود.

خدمات رایگانی که در مدت زمان اعتبار پشتیبانی  ارائه می‌شود شامل: جایگزینی سی دی مفقود شده (ارائه ی مجدد سی دی)، دسترسی به بانک سوالات متداول به همراه پاسخ (FAQ)، ارسال درخواست و پاسخگویی به سوالات در پرتال مشتریان، رفع مشکلات احتمالی مشتریان در قسمت‌های مختلف نرم‌افزار، دسترسی آنلاین به آخرین فایل‌های آموزشی در پرتال مشتریان، دریافت مجدد کد فعالسازی / تعویض قفل سخت‌افزاری (شرایط خاص)، اطلاع از وضعیت فایل های پشتیبان (Backup) ارسالی مورد بررسی در شركت، دریافت فایل های نصبی، بروزرسانی و آخرین نگارش نرم‌افزار ها از پرتال مشتریان، دسترسی به فایل‌های بروزشده نرم‌افزار بر اساس فایل‌های پشتیبان ارسال شده به شرکت، آموزش سه جلسه (شامل یک جلسه نصب و دو جلسه آموزش) محصولات در محل شرکت یا نمایندگی‌ها، پاسخ به نیازهای کاربردی – سیستمی و آموزشی مشتریان در ارتباط با نرم‌افزارها و بانک‌های اطلاعاتی، نصب نرم‌افزار و آموزش اولیه کار با نرم‌افزار صرفا جهت خرید اولیه و بسته به نوع نرم‌افزار خریداری شده.

خدمات دیگری مانند افزودن ماژول و امکانات به نرم‌افزارها، مشاوره برای سیستم‌های سفارشی و درخواستی مشتریان، نصق مجدد نرم‌افزار یا انتقال بانک‌های اطلاعاتی سال‌های قبل و سفارشی‌سازی نیز با پرداخت هزینه در زمان اعتبار پشتیبانی قابل انجام هستند.

قیمت

قیمت این نرم‌افزار با قفل نرم‌افزاری بدون مالیات بر ارزش افزوده، 2.995.000 تومان می‌باشد. نرم‌افزار با قفل نرم‌افزاری قابلیت نصب بر روی دو سیستم را خواهد داشت.

مشتریان

از مشتریان این شرکت می‌توان کلیه شعب اداره کل دادگستری خراسان رضوی، شرکت بازرگانی مشهد عایق، دانشکده مکانیک دانشگاه صنعتی امیرکبیر و شرکت توربین‌های گازی صنعتی را نام برد.

ارتباط با سازندگان

سایت: معرفی نرم‌افزار مدیریت مشتری و فروش رادیکال

کاتالوگ: کاتالوگ معرفی نرم‌افزار مدیریت مشتری و فروش رادیکال

شماره تماس: تلفن تماس : 38697940-051

ایمیل: info@rayanpersis.com

آدرس: مشهد، جلال آل احمد 6، مجتمع تجاری اداری پردیس، واحد 3