نرم‌افزار CRM پارس ویتایگر
نرم‌افزار CRM پارس ویتایگر؛ تنها نرم‌افزار هسته متن باز CRM در ایران؛ بومی‌سازی و توسعه یافته بر نرم‌افزار ویتایگر؛ بدون محدودیت کاربر و محدودیت زمانی
معرفی
نرم‌افزار پارس ویتایگر یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری نصبی تحت وب و تنها نرم افزار CRM متن باز در ایران است. در حقیقت پارس ویتایگر، بومی‌سازی شده و توسعه یافته از نرم‌افزاری به‌نام ویتایگر است. ویتایگر (Vtiger) یک نرم‌افزار متن باز است که در سال 2004 کار خودش را شروع کرد. این نرم افزار جهانی خدماتی را در زمینه بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش ارائه می‌دهد و با یکپارچه سازی بخش‌های مختلف، فعالیت‌ها را تا حد زیادی خودکار می‌کند. همچنین ویتایگر تاکنون بیش از 5 میلیون بار دانلود و مورد استفاده قرار گرفته است. نرم‌افزارهای متن باز اجازه دسترسی به کدهای برنامه‌نویسی شده خود را می‌دهند، به همین دلیل در سراسر جهان توسعه‌دهندگان زیادی دارند.
از ویژگی‌های پارس ویتایگر می‌توان به عدم نیاز به شرکت تولیدکننده برای توسعه و تغییرات نرم‌افزار است. همچنین محدودیت کاربر نیز برای این نرم‌افزار تعریف نشده است. فایل‌های به‌روزرسانی نرم‌افزار CRM پارس ویتایگر را پس از خرید نسخه مورد نظر، می‌توان به صورت رایگان و مادام‌العمر دریافت کرد. پس از خرید نرم‌افزار شما صرفا برای پشتیبانی و خرید ماژول‌های مازاد و یا سفارشی‌سازی نرم‌افزار هزینه پرداخت می‌کنید و هزینه‌ای بابت به‌روزرسانی دریافت نمی‌شود. کاربری نرم‌افزار آسان بوده و قابل استفاده بر روی موبایل و تبلت نیز هست.
پارس ویتایگر قابلیت یکپارچه‌سازی با نرم‌افزارهای دیگر مانند نرم‌افزارهای مالی و اداری را داراست. به طور کلی پارس ویتایگر محدودیت نرم‌افزارهای متن بسته را ندارد و خریدار می‌تواند به طور نامحدود کاربر و مشتری اضافه کند و حجم نامحدودی از معاملات را پیگیری کند. امنیت اطلاعات در این نرم‌افزار نیز به دلیل افزونه‌های امنیتی و همچنین قابلیت ردیابی فعالیت‌های سیستم، بالا است. نرم‌افزار را می‌توان روی ویندوز، مکینتاش و لینوکس نصب کرد.
گزارش‌گیری و داشبوردهای مدیریت این نرم‌افزار نیز به کاربران و کسب‌وکارها اجازه می‌دهد که اشراف کاملی بر عملکرد بخش های مختلف سازمان از جمله فروش، بازاریابی و خدمات پس از فروش داشته باشند و بتوانند بر پایه آن‌ها تصمیم بگیرند.
قیمت
نرم‌افزار CRM پارس ویتایگر برای سه نوع کسب‌وکار کوچک، متوسط و بزرگ در دو نسخه پایه و پیشرفته ارائه شده است. هزینه نسخه پایه و پیشرفته کسب‌وکارهای کوچک به ترتیب 19.900.00 تومان و 34.900.000 تومان می‌باشد. تفاوت‌های قابل ملاحظه این دو نسخه در قابلیت‌های امنیتی ارائه شده، مدت زمان پشتیبانی و تعداد ساعات جلسه آنلاین (2 و4) است. دو نسخه کسب‌وکار متوسط نیز به ترتیب 49.900.000 و 69.000.000 تومان بوده و دارای قابلیت‌های ایجادکننده رکورد، بلوک‌های پویا، جست‌وجوی پیشرفته و پشتیبانی و ساعات جلسات آنلاین بیشتر است. قیمت نسخه پایه کسب‌وکارهای بزرگ 124.000.000 بوده و نسخه سفارشی آن نیز با توجه به نیازهای کسب‌وکار قیمت متفاوتی را اخذ می‌کند. اصلی‌ترین تفاوت نسخه کسب‌وکارهای بزرگ با سایر نسخه‌ها در ماژول مربوط به مدیریت منابع انسانی است. این ماژول فقط در این نسخه ارائه شده است. لازم به ذکر است که افزونه‌ها و ماژول‌ها را می‌توان با پرداخت هزینه نسخه خریداری شده، دریافت کرد.
آموزش و پشتیبانی
نرم‌افزار CRM پارس ویتایگر، پشتیبانی 2 ماهه برای نسخه پایه کسب‌وکارهای کوچک و 4 ماهه برای نسخه پیشرفته آن دارد. نسخه پایه کسب‌وکارهای متوسط دارای پیشتیبانی 6 ماهه و نسخه پیشرفته آن پشتیبانی 9 ماهه دارد. کسب‌وکارهای بزرگ نیز پشتیبانی 1 ساله دارند. فیلم‌های آموزشی برای هر سه سطح کسب‌وکار رایگان بوده اما ساعات آموزشی جلسات آنلاین تفاوت دارد. نسخه پایه کسب‌وکارهای کوچک، 2 ساعت، نسخه پیشرفته آن، 4 ساعت، نسخه پایه کسب‌وکارهای متوسط 6 ساعت، نسخه پیشرفته آن 9 ساعت و کسب‌وکارهای بزرگ دارای 12 ساعت جلسه آنلاین آموزشی هستند.
ارتباط با سازندگان
سایت: معرفی نرم‌افزار CRM پارس ویتایگر
شماره تماس:
031-191007879
آدرس:
اصفهان – میدان امام حسین (ع) – ارگ عظیم جهان نما – فاز ۳ – طبقه ۴ – واحد ۴۰۷
| سایر | امکانات پایه نرم‌افزار: هسته متن باز و اپن سورس, قابلیت نصب برروی سیستم عامل‌های مختلف, تحت وب و تحت شبکه, عدم محدودیت در تعداد کاربران, مدیریت سرنخ‌های فروش, مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی, مدیریت ایمیل, مدیریت مخاطبین و سازمان‌ها, مدیریت فرصت‌های فروش و قیف فروش, مدیریت انبارداری, مدیریت دفترچه‌های قیمت, مدیریت سفارشات خرید و فروش, مدیریت پیش فاکتور و فاکتور, مدیریت قراردادها, مدیریت پروژه ها، وظایف پروژه فازهای پروژه، گانت چارت, مدیریت پرونده کالا (گارانتی), مدیریت تیکت‌ها, مدیریت تقویم‌های کاری و یادآورها, مدیریت چرخه‌های کاری (گردشکار), مدیریت ارجاعات رکوردها, مدیریت کاربران و تعیین سطوح دسترسی به داده‌ها, مدیریت اسناد, چت عمومی, فرم‌ساز و سفارشی‌سازی فرم‌ها, چند ارزی و قابلیت پشتیبانی از تقویم شمسی و میلادی و قمری, پشتیبان‌گیری از اطلاعات و سپر امنیتی, داشبوردهای مدیریتی, گزارش ساز, وب سرویس رایگان امکانات بازاریابی: (میزان دسترسی به ویژگی‌ها بسته به نسخه خریداری شده دارد.) امکان تعریف کمپین‌های تبلیغاتی مختلف نمایشگاهی،محیطی و…., قابلیت تعریف نوع کمپین مرتبط با مشتری و محصول, قابلیت سفارشی‌سازی فرم‌های مرتبط با کمپین‌ها با فیلدها و مقادیر دلخواه, تجزیه و تحلیل نرخ بازگشت سرمایه بازاریابی برای هر کمپین تبلیغاتی, قابلیت ارسال کمپین‌های تبلیغاتی شامل ایمیل و پیامک, امکان طراحی قالب‌های گرافیکی برای کمپین‌های ایمیلی و با قابلیت پشتیبانی از HTML, قابلیت مشاهده تاریخچه فعالیت‌ها و بروز رسانی‌های مرتبط با هر کمپین, قابلیت ثبت مخاطبین،سازمان‌ها و سرنخ‌های فروش در پرونده هر کمپین بطور مجزا, امکان ایجاد رویداد و وظیفه برای کمپین, ها و ثبت در پرونده همان کمپین با قابلیت ارجاع به کاربران و یا تیم, های مختلف سازمان, امکان ثبت نتایج پیگیری‌های بعدی مرتبط با کمپین برای هر مشتری بصورت جداگانه وسازماندهی‌شده, امکان ایجاد فرصت‌های فروش بصورت نامحدود با قابلیت ایجاد با فیلدهای سفارشی و مقادیر دلخواه, قابلیت تعریف مراحل فروش, امکان مدیریت و عارضه‌یابی فروش با استفاده از قیف فروش, امکان تعریف مقادیر و درصد موفقیت فرصت‌های فروش, قابلیت ایجاد پرونده برای هر فرصت فروش بصورت مجزا, امکان درج فعالیت،رویداد،وظیفه و… برای فرصت‌های فروش با قابلیت ارجاع امور به کاربران, مدیریت حوزه‌ها و سهمیه‌بندی (مدیریت مناطق جغرافیایی), امکان ایجاد سفارش فروش، مرتبط با فرصت‌های فروش, امکان درج اسناد با تمامی فرمت‌ها در پرونده هر فرصت فروش, امکان ایجاد پیش فاکتور مرتبط با هر فرصت فروش, امکان ایجاد پیش فاکتور با مقادیر دلخواه و با قابلیت تعریف مالیات،تخفیف،حمل و نقل و…, امکان درج پیش فاکتور در پرونده مشتریان, امکان درج فعالیت،وظیفه،رویداد برای هر پیش فاکتور بصورت مجزا و با قابلیت ارجاع امور به پرسنل, امکان درج سند برای هر پیش فاکتور, قابلیت دریافت خروجی پی‌دی‌اف, امکان درج اسناد بصورت مجزا برای هر فاکتور, دارای بخش توضیحات در پیش فاکتورها و فاکتور با امکان قرارگیری متن پیش فرض در آن, قابلیت ثبت سفارش فروش،مرتبط با هر فاکتور, امکان در نظر گرفتن تخفیف بر روی هر یک از موارد فاکتور و یا کل فاکتور, محاسبه مالیات (فروش- حمل و نقل), قابلیت دسته‌بندی سفارشات فروش, قابلیت تکرار هر سفارش فروش بصورت زمانبندی‌شده, قابلیت تعریف فیلدها با مقادیر متناسب با کسب و کار شما, قابلیت ارجاع سفارش به واحدهای مختلف سازمان مانند واحد تولید, قابلیت ایجاد پرونده برای هر سفارش فروش بصورت مجزا, محاسبه و نمایش قیف فروش بر اساس میزان درآمد, قابلیت دسته بندی مشتریان در هر مرحله از فروش, قابلیت مشاهده قیف فروش از میزان فروش هر کدام از پرسنل بصورت مجزا, امکان مشاهده فرصت‌های فروش مرتبط با هر مرحله از فروش, امکان ثبت سند مالی دریافتی و پرداختی, امکان نمایش تراز حساب هر فاکتور و یا سفارش خرید بصورت مجزا, امکان تشخیص فاکتورهای بدهکار و یا سفارشات خرید بستانکار بر اساس اسناد مالی, امکان مشاهده حساب های پرداختی و یا پرداختنی و… مرتبط با مخاطب، سازمان، تامین کننده, امکان تعریف بانک ها، تنخواه گردان، صندوق و…, ماژول پرداخت آنلاین ویتایگر امکانات خدمات پس از فروش: (میزان دسترسی به ویژگی‌ها بسته به نسخه خریداری شده دارد.) مدیریت کاربران پورتال, ارسال تیکت توسط مشتری با استفاده از وب فرم‌ها, ارتباط دو سویه توسط سیستم تیکتینگ با قابلیت رهگیری و درج فایل ضمیمه (درصورت تهیه پرتال مشترکین), امکان اولویت‌بندی تیکت‌ها, امکان ارجاع تیکت‌ها به کاربران و یا واحدهای مختلف سازمان, قابلیت ایجاد پرونده برای هر تیکت بصورت مجزا, قابلیت درج یادداشت در پرونده هر تیکت, امکان درج تیکت در پرونده مشتری, قابلیت تعریف رویداد و وظیفه برای کاربران و مرتبط با هر تیکت بصورت مجزا, قابلیت مشاهده تاریخچه فعالیت‌های انجام شده توسط کاربران مرتبط با هر تیکت, امکان درج اسناد با تمامی فرمت‌ها مرتبط با هر تیکت, قابلیت درج تیکت در قراردادهای ثبت شده در سیستم, امکان ثبت پروژه های مرتبط با هر تیکت و درج در پرونده همان تیکت, امکان ثبت سرویس, های مرتبط با یک تیکت, سیستم پرسش و پاسخ, قابلیت ایجاد قراردادهای مختلف(پشتیبانی،خدماتی،اجرایی و…), قابلیت درج قراردادها در پرونده مشتریان, امکان ایجاد یک پرونده برای هر قرارداد, قابلیت کدبندی،زمانبندی،اولویت‌بندی، تعریف دوره‌های تکرار قراردادها, امکان سفارشی سازی مقادیر و پارامترهای قراردادهای خدمات, قابلیت درج اسناد (با تمامی فرمت ها) مرتبط با هر قراداد و درج در پرونده همان قرارداد, امکان درج تیکت‌های مرتبط با هر قراداد و درج در پرونده همان قراداد, سیستم مدیریت پروژه امکانات انبارداری: (میزان دسترسی به ویژگی‌ها بسته به نسخه خریداری شده دارد.) قابلیت تعریف محصولات و سرویس ها با امکان دسته‌بندی, امکان سفارشی‌سازی فرم مربوط به محصولات و سرویس‌ها با پارامترهای دلخواه, امکان درج تاریخ شروع و پایان پشتیبانی برای هر محصول و سرویس بصورت مجزا, امکان زمانبندی آغاز و پایان فروش هر محصول و سرویس بصورت مجزا, قابلیت تعریف تامین‌کننده و تولیدکننده هر محصول و سرویس بصورت مجزا, امکان تعیین سقف سفارش مجدد برای محصولات و سرویس‌ها, امکان تعریف مسئول انبار برای هر محصول و سرویس بصورت مجزا, امکان ضمیمه تصویر کالا در پرونده محصول و سرویس, امکان تعریف حساب معین برای هر محصول و سرویس, ابلیت تعریف واحد های مختلف پولی با امکان تبدیل نرخ ارز برای هر محصول و سرویس بصورت مجزا قابلیت درج اسناد با تمامی فرمت ها در پرونده هر محصول و سرویس قابلیت مشاهده فاکتورها،پیش فاکتورها،سفارشات خرید،سفارشات فروش،فرصت‌های فروش مرتبط با هر محصول و سرویس, تعریف پورسانت فروش برای هر محصول و سرویس, امکان پکیج‌بندی محصولات با قابلیت درج محصولات پایه در پرونده محصول, امکان ورودی و خروجی گرفتن اطلاعات از فایل اکسل, مدیریت تامین‌کنندگان و سفارشات خرید, قابلیت تعریف دفاتر قیمت برای دسته بندی های مختلف مشتریان, قابلیت درج قیمت‌های متنوع برای هر محصول و سرویس و مشتری بطور مجزا, امکان تعریف پورسانت و تخفیف برای همکاران و نمایندگان, قابلیت مشاهده تاریخچه فعالیت‌های انجام‌شده مرتبط با هر دفترچه قیمت, امکان گزارش‌گیری از دفاتر قیمت با پارامترهای دلخواه امکانات اتوماسیون اداری: (میزان دسترسی به ویژگی‌ها بسته به نسخه خریداری شده دارد.) مدیریت تقویم خصوصی: امکان مشاهده وظائف و رویدادهای مرتبط با کاربر بصورت روزانه،هفتگی و ماهانه، قابلیت sync تقویم گوگل با تقویم کاربر و انتقال رکوردها به تقویم نرم‌افزار، امکان ثبت رویداد و وظیفه با قابلیت ارسال یادآوری, مدیریت تقویم مشترک: امکان ثبت رویداد و وظیفه برای تمامی پرسنل و نمایش در تقویم مشترک و قابلیت تعریف یادآوری برای پرسنل و برای هر رکورد بصورت مجزا, مدیریت وظایف : امکان ثبت وظیفه برای کاربران و گروه‌های کاربری با قابلیت دسته‌بندی، امکان سفارشی‌سازی فرم‌های مربوط به وظایف با مقادیر و پارامترهای دلخواه، قابلیت زمانبندی شروع و سررسید وظایف، قابلیت اولویت‌بندی وظایف، قابلیت تعریف یادآوری و دوره تکرار برای هر وظیفه، قابلیت درج وظایف مرتبط با هر پرونده (مشتریان،پروژه ها،فاکتورها و …)در همان پرونده, مدیریت رویدادها: قابلیت ایجاد رویداد برای پرسنل و گروه‌های کاربری با امکان دسته‌بندی ، امکان سفارشی‌سازی فرم‌های مربوط به رویدادها با مقادیر دلخواه، امکان زمانبندی شروع و پایان هر رویداد, مدیریت ارجاعات, مدیریت ایمیل, سیستم مدیریت اسناد, امکان درج نامه های دریافتی و ارسالی, چت عمومی, کارتابل پرسنلی, چت پیشرفته, اطلاعیه‌ها و یادآوری, ماژول اتوماسیون اداری, ماژول راند روبین (ارجاعات خودکار), ماژول ارجاع به چند کاربر, ماژول چک لیست ویتایگر, ماژول PDF ساز ویتایگر نسخه حرفه‌ای امکانات مدیریت ارتباط با مشتری: (میزان دسترسی به ویژگی‌ها بسته به نسخه خریداری شده دارد.) ارتباط با مشتریان احتمالی, مدیریت اطلاعیه‌ها, ارتباط با مشتریان حقیقی و حقوقی, پورتال مشترکین (باشگاه مشتریان) امکانات مدیریت کاربران: (میزان دسترسی به ویژگی‌ها بسته به نسخه خریداری شده دارد.) عدم محدودیت در تعریف کاربران سیستم, عدم محدودیت در استفاده همزمان کاربران از سیستم, قابلیت ارجاع امور و پرونده‌های مخاطبین،سازمان‌ها،پروژه‌ها،فاکتورها و… به کاربران, امکان مشاهده امور مربوط به هر کدام از پرسنل با قابلیت مشاهده امور انجام شده, قابلیت تعریف تنظیمات متفاوت (تقویم شمسی،میلادی،زبان های متفاوت و…)برای هر کدام از پرسنل بصورت مجزا و با امکان کارکرد همزمان در سیستم, نمودارهای مختلف آماری برای امور پرسنل مانند فرصت‌های فروش،درآمد بر اساس سرنخ‌ها،تیکت‌های باز و…., امکان گزارش‌گیری از فعالیت پرسنل با پارامترهای دلخواه, تعریف چارت سازمانی, مدیریت دپارتمان های سازمانی, مدیریت سطوح دسترسی امکانات ابزارهای ارتباطی: (میزان دسترسی به ویژگی‌ها بسته به نسخه خریداری شده دارد.) ارسال و دریافت ایمیل, دریافت پیامک, پوش نوتیفیکیشن, ماژول ارسال پیام واتس اپ و اس ام اس سریع, ماژول سرور خروجی برای هر کاربر امکانات امنیتی: (میزان دسترسی به ویژگی‌ها بسته به نسخه خریداری شده دارد.) امکان مشاهده و بازگردانی اطلاعاتی که توسط کاربران نرم‌افزار بصورت عمدا و یا سهوا پاک شده, پشتیبان گیری استاندارد و پیشرفته, کد امنیتی reCapcha گوگل, سپر امنیتی, ویرایشگر htaccess, تاریخچه بروزرسانی‌ها, احراز هویت دو مرحله‌ای, احراز هویت LDAP مدیریت منابع انسانی و فرآیندهای سازمانی: (میزان دسترسی به ویژگی‌ها بسته به نسخه خریداری شده دارد.) قابلیت زمانبندی فرآیندها, قابلیت تعریف شرط برای هر فرآیند, وظایف گردش کار, ماکروها: قابلیت اعمال گردش کارها تنها با یک کلیک، دارای دکمه”ماکروها”، اجرا با گردش کارهای پارس ویتایگر و پشتیبانی از تمام وظائف گردش کارهای استاندارد (بروز رسانی فیلد، ایمیل‌ها، ایجاد رکورد)، نمایش تمام ماکروها در نمایه جزئیات رکورد/ خلاصه برای دسترسی آسان، پیکربندی/تنظیمات ساده ( مشابه گردش کارهای استاندارد), مدیریت پرسنل, مدیریت قراردادهای پرسنل, ماژول درخواست پرسنل, ماژول استخدام, گزارش عملکرد, رهیابی خروجی اطلاعات, شاخص ارزیابی عملکرد (KPI) پشتیبانی و آموزش: با توجه به نسخه خریداری شده متفاوت است. |
|---|
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.